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| ８月１５日，北京天气晴好，来自世界各地的宾客在北京奥运村参观游览。图为一外国宾客在奥运村游览拍照。 （新 华） |
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| 位于奥运村商业文化街内的纪念章交换中心，每天都吸引众多爱好收藏纪念章的“村民”前来交换。（新 华） |
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| 奥运村提供了多场特色演出，丰富了“村民”的文化生活。 |
【本报北京８月１５日电】奥林匹克圣火已经在“鸟巢”燃烧了整整一周，北京奥组委奥运村部副部长、奥运村新闻发言人邓亚萍１５日在北京国际新闻中心的发布会上欣喜地告诉记者，北京奥运村从２００８年７月２７日开村以来，各项工作进展顺利，目前仍然是“零投诉”。
已收４９封表扬信
“为了让运动员吃得好、住得好、休息好，我们尽了最大的努力为他们提供最好的服务。”据邓亚萍介绍，北京奥运村将原定每日的洗衣服务时间１５．５小时延长至１８小时，并且增加了加急洗衣服务项目；共有６９名专业宗教服务志愿者也开始为村民提供每天２４小时的宗教服务；还在奥运村举办了丰富的文艺演出，截至８月１４日，位于奥运村升旗广场的文艺演出共举办１１场，共有１０００余名演员为７０００多名观众奉献了精彩的文艺节目。
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“为了让运动员从入住奥运村的那一刻起，就能感受到家的温馨，我们做了精心的准备和安排。”邓亚萍告诉记者，到８月１４日为止，奥运村已收到来自不同国家和地区的表扬信４９封，厚厚的留言册上已经留下了许多代表团的高度赞扬和美好祝愿。
３００只烤鸭供不应求
据介绍，运动员主餐厅提供２４小时餐饮服务，并设有国际、地中海、亚洲等餐区，共提供４６０种菜品。菜单每８天一个循环周期，以尽量满足运动员的不同口味。
“北京烤鸭很受运动员的欢迎，常常供不应求，所以决定把原来每日提供给运动员品尝的３００只北京烤鸭数量增加至６００只。”邓亚萍称，运动员主餐厅按照７０％的国际餐，３０％的亚洲餐配餐。此外，考虑到各个国家和地区饮食习惯不一样，专门设计了素食餐、清真餐、犹太餐等。
创下四个“历史之最”
“在运行和服务方面值得一提的是，北京奥运村创造了四个‘历史之最’。”邓亚萍指出，首先，运动员餐厅单日就餐人数创历届奥运会之最。据统计，８月８日开幕式当天１０点至１９点，到运动员主餐厅就餐的人数达１８６３４人次，远远超过悉尼奥运会的９８７６人次和雅典奥运会的１０５１５人次。
第二，北京奥运村接待各国政要和国际贵宾人数创历届奥运会之最。有人形象地比喻“在奥运村转身就能碰到总统”。截至１４日，奥运村共接待６２位国家政要、王室代表和国际贵宾参观奥运村。
第三，北京奥运村在历届奥运村中最“绿色”。据悉，奥运村民对热水的需要来自于奥运村中６０００平方米的集中式太阳能热水系统，每年就可节电５００多万千瓦时；而位于村内的超级居民服务中心，其能耗的８０％都来自于风能、光能、热能、冷能等可再生资源。
第四，北京奥运村欢迎仪式最精彩。在１３天时间内，奥运村共为２０４个国家和地区代表团举行了６２场次的入村欢迎仪式，受到了各国和地区首脑、嘉宾、代表团的交口称赞。
至今仍是“零投诉”
据邓亚萍介绍，奥运村在工作程序上每天或者是每两天召开一次各代表团长和秘书长的联席会议，随时解决各国家代表团和地区代表团的问题。“从早晨７点半到８点半一个小时的时间，要不就当场解答他们的问题，要不就是在每天晚上与下午３点，必须对各代表团提出的问题给予解答和帮助解决。”邓亚萍称。
“目前对于我们是零投诉，这也是在历届奥运会所没有的。”邓亚萍表示，这是一个可喜的现象，但是奥运会还没有结束，因此仍需努力。 | |
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